Vi vill först och främst tacka för de fina ord och omdömen vi har fått i årets kundundersökning. Vi behåller i princip den höga nivå vi hade i förra undersökningen 2020, och det trots att det har varit en ovanligt turbulent energimarknad det senaste halvåret.
Ni kunder uppskattar särskilt vår tillgänglighet, lokala prägel och att våra montörer snabbt åtgärdar problem som kan uppstå med elnätet. Det finns förbättringspotential, framförallt när det gäller vår hemsida, avisering vid avbrott och information vid akuta problem med elleveransen. Vi tar med oss detta i vårt fortsatta arbete för att se om vi kan göra det annorlunda/bättre.
Återigen, tack så mycket för fina omdömen, vi sträcker på oss, och försöker förbättra oss ytterligare. /Vi som arbetar på Grästorp Energi
